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Customer Success: saiba a importância e como implementar na startup

A área de Customer Success (CS) é relativamente nova para as empresas brasileiras, mas que já é implementada por várias delas e vem fazendo grande diferença em seus resultados por focar no mais importante: o cliente. O conceito de Sucesso do Cliente nada mais é do que uma abordagem dentro da startup que prevê problemas e oferece soluções — não […]

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